内部通報窓口の実務担当者や、コンプライアンス・人事・法務・監査部門など「現場で実際に内部通報に関わるすべての方」のための実践Q&Aの動画配信連載。第12回は以下の2つの一問一答です（動画は15分超）。
Q.23 内部通報の年次概況報告
Q.24 内部通報未満の「相談」事案のリスク評価報告
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内部通報現場からの質問
Q.23 内部通報の年次概況報告
当社は、通報案件の対応自体はフローに則って丁寧に実施されていると認識していますが、内部通報窓口の利用状況を、取締役会や経営会議に定期的に報告する仕組みがありません。
多くの企業で実施されていると思われる内部通報の概況報告（通報・相談・問い合わせの件数、種別、対応状況など）を、当社でも年に1回は実施する方針を確立する必要があると思いますが、いかがでしょうか？
Q.24 内部通報未満の「相談」事案のリスク評価報告
現状の経営側への報告は、窓口利用者が「内部通報」として指定した案件のみに限定されていますが、「相談や問い合わせ」の中にも、会社に重大なリスクを及ぼす可能性のある事案が潜んでいる可能性があります。
内部通報窓口で受け付けた「相談や問い合わせ」についても、内容を精査し、重大なリスクが潜在していないかリスク評価を実施し、重要と判断された案件については、守秘義務と不利益取り扱い禁止に最大限配慮し、事案内容だけでなく、判断の理由と根拠の明確化をしたうえで、経営層へ速やかに報告されるべきと思いますが、いかがでしょうか？
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