内部通報窓口の実務担当者や、コンプライアンス・人事・法務・監査部門など「現場で実際に内部通報に関わるすべての方」のための実践Q&Aの動画配信連載。第6回は以下の2つの一問一答です（動画は15分超）。
Q.11 感情的な通報者への対応
Q.12 社内・外部窓口の使い分け
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内部通報現場からの質問
Q.11 感情的な通報者への対応
強い口調で訴える通報者への応対で疲弊気味です。メンタルを守りながら対応品質を維持するコツは？
Q.12 社内・外部窓口の使い分け
社内窓口と外部窓口の使い分けが周知不足で“どちらにも来ない”状態です。効果的な周知方法は？
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